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¿Qué compras puedo realizar en la tienda virtual?

La tienda virtual es una pasarela online, que permite la compra de Normas Técnicas Peruanas y publicaciones editadas por la Institución.

¿Cuáles son los requisitos para poder comprar a través de la tienda virtual?

Para realizar compras en la tienda virtual, deberá registrarse previamente por única vez, para contar con una cuenta de usuario y contraseña. Esto le permitirá en lo sucesivo personalizar sus compras y tener un historial de sus adquisiciones.

¿Cómo realizo la compra en la tienda virtual?

Usted puede realizar la compra a través de una tarjeta de crédito y débito visa que cuente con el sistema “verified by VISA”, aplicación que usted puede solicitar al banco al que se haya  afiliado.

¿La tienda emite comprobante de pago?

La tienda, al momento de realizar el pago, le genera una confirmación de compra que luego será canjeada por una boleta de venta o factura en el área de Tesorería del INACAL, dependiendo del tipo de comprobante de pago que usted solicite al momento de registrar el formulario de compra. Esto aplica sólo en territorio nacional. No se emiten facturas para el extranjero.

¿Existe el servicio de envíos de los productos adquiridos?

No. Las compras que se realicen a través de esta plataforma serán productos digitales.

¿Si existen problemas de funcionalidad de la plataforma, a quien deberá reportarlo?

Cualquier incidencia con el servicio que impida el funcionamiento de la tienda virtual deberá comunicarlo al Centro de Información y Documentación a través del correo electrónico tiendavirtual@inacal.gob.pe o al teléfono 640-8820 anexo 2224 

¿Cuántas opciones de descargas de los productos están permitidas?

Todo producto adquirido en la tienda virtual en formato digital (PDF) tiene un máximo permitido de tres (03) descargas. Si el usuario realiza un intento más el sistema bloqueará esta operación.

¿Cuánto tiempo estará vigente el enlace para la descarga de las publicaciones?

En el caso de las Normas Técnicas Peruanas, el enlace estará activo durante treinta (30) días calendario contados desde el primer día de efectuada la compra debido a que la vigencia de estos documentos está sujeta a actualizaciones, revisiones y anulaciones de forma permanente. En cuanto a las publicaciones bibliográficas no existe un tiempo límite de vigencia de la descarga. 


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Fecha de última actualización: 24.may.2017